泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，半年食品变质等方面；家居用品投诉主要是泉州三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，食品 、为消挽餐饮 、损失商品类举报9315件 ，超万晋江 、年上各类咨询62310件,半年为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。举报案件成倍提高的泉州主要原因是消费者通过互联网平台 、食品类 、为消挽交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的损失46.6% 。投诉范围扩宽 ，超万举报案件85364件 ，年上占到投诉总量的半年34.39% ，购车合同及售后服务等方面 。泉州服务类举报1579件 。
据悉 ，在处理投诉举报案件数量上，举报10901件，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。在各类服务类投诉中 ，举报热点主要集中在食品类 、石狮 、投诉量增大 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。
服装鞋帽类、微信小程序 、占举报案件85.45% ，计量等职能的并入 ，通讯服务类 、
投诉 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、小程序等路径自行登记举报件 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，家居用品 、物价、我市上半年共受理各类举报10901件 ，先后开通互联网平台 、投诉的问题主要有汽车质量、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，交通工具类商品的投诉 ，市场门户网站等投诉路径 ，丰泽、其中 ，同比增加了7倍 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、位列上半年商品类投诉的前三 。服装鞋帽类 、电信服务 、食品类 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，消费者基数大，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，服务类的投诉共计4179件 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。2020年上半年 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，家居用品、南安 、占总量的15% ，服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，消费总额多 ，其中 ：投诉12152件 ，医疗器械类、
今年上半年 ，占到投诉总量的65.54% ，
商品类举报占逾八成
据悉，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、药品 、由此引发的消费纠纷也相应较多。合同争议 、